Segurados e Terceiros

Quando você ou um terceiro em seu nome solicitar um contrato de seguro ou outro serviço ou pleitear indenização nos termos de uma apólice de seguro que emitimos, nós coletaremos informações suas e de pessoas ou entidades relevantes que sejam necessárias para conduzirmos nossos negócios e cumprirmos as leis e os regulamentos aplicáveis.

As informações que coletamos podem incluir seu nome, informações de contato (incluindo endereço de e-mail), gênero, estado civil, data e local de nascimento, características físicas adequadas às circunstâncias, assim como outros dados necessários para a análise dos riscos seguráveis e dados relacionados à ocorrência de um sinistro, informações financeiras, histórico de crédito, histórico médico, condição física, mental ou médica atual ou anterior, diagnóstico médico, estado de saúde, informações sobre lesão ou invalidez, procedimentos médicos realizados ou tratamentos recebidos ou hábitos pessoais como consumo de cigarros, de bebidas alcoólicas, uso de medicamentos, informações sobre antecedentes criminais ou histórico de disputa judicial e outras informações coletadas e utilizadas no setor de seguros.

Utilizamos essas informações como parte de nosso processo de tomada de decisão, com o objetivo de prestar serviços relacionados a você ou pagar uma indenização nos termos de uma apólice de seguro.

Informações sobre Vendedores, Parceiros Comerciais e do Setor

Tratamos as informações pessoais para fins de subscrição de seguros, gestão de sinistros, marketing, distribuição, contabilidade, gestão de vendedores, pesquisa, gestão de riscos e outros fins comerciais as informações sobre pessoas e entidades dentro de organizações com as quais trabalhamos, incluindo corretores, produtores, agentes, seguradoras, reguladores de sinistros, administradores terceiros, empresas de marketing e publicidade, empresas de tecnologia da informação, advogados, assessores, consultores e outros prestadores de serviços que prestam uma ampla variedade de serviços voltados à execução de nossos negócios.

Visitantes do Site

Ao visitar nosso Site ou nos enviar questões ou pedidos por meio de nosso Site, e-mail ou aplicativos mobile, podemos coletar seu nome, informações de contato e outras que você nos enviar para que possamos responder ao seu contato e executar nossas atividades.

Outras Informações

Também poderemos monitorar ou gravar ligações telefônicas, e-mails, mensagens SMS ou outras comunicações, informações de rastreamento de telefone móvel, chips integrados e outras informações que obtemos por outros meios, tecnologias ou técnicas na condução de nossos negócios. Utilizamos essas informações para nos auxiliar em nossas atividades de seguros e outros negócios, incluindo emissão de apólice de seguro, contratação de resseguro, avaliação, administração e resolução de sinistros, solução de processos de indenização e outros fins relevantes permitidos pelas leis e regulamentos aplicáveis.

Não iremos adquirir ou fornecer a terceiros informações sensíveis, como condições de saúde ou histórico médico, salvo nos termos permitidos pela legislação e regulamentação aplicáveis.

Por informações sensíveis, entende-se, informações de raça, cor, sexo, crença religiosa, condição social, histórico médico, antecedentes criminais, filiação sindical, ou ainda qualquer outra informação que, por sua natureza e/ou característica, demandem tratamento especial para fins de garantia dos direitos individuais e da personalidade e dignidade.

Como Utilizamos suas Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais de diversas maneiras, em vários aspectos de nossos negócios e operações quando você busca obter um produto ou serviço ou adquire um benefício de nossos produtos ou serviços. As informações pessoais serão utilizadas para finalidades diferentes dependendo se você é um segurado, um terceiro ou um beneficiário nos termos de uma apólice de seguro, um corretor de seguro, um representante, uma testemunha ou outra pessoa com a qual mantemos uma relação. Os principais objetivos para utilizarmos informações pessoais incluem:

• Manter contato com você ou verificar sua identidade;
• Identificar e avaliar riscos e tomar decisões, incluindo aqueles referentes a subscrições de termos e disposições de uma apólice de seguro ou outro produto ou serviço que possamos oferecer ou prestar para você;
• Entrar em contato com você ou terceiros para discutirmos nossos produtos ou serviços, incluindo gestão de reclamações e processamento de pedidos de acesso a dados ou correção de dados ou exercício de direitos de proteção de dados pessoais ou outros direitos associados;
• Administrar serviços de seguro, ou outros produtos e serviços prestados a você ou outras pessoas que se beneficiem desses serviços;
• Gerenciar sinistros e atividades relacionadas a sinistros, de acordo com um contrato de seguro ou resseguro e tomar decisões sobre a cobertura de sinistros, solução de conflitos, bem como indenização ou divisão de custos ou prejuízos em relação a outros segurados ou ressegurados ou outras assistências ou serviços que possamos fornecer a você;
• Identificar devedores ou beneficiários;
• Evitar, investigar ou informar possível fraude, lavagem de dinheiro, terrorismo, declaração falsa ou incidentes de segurança ou violação de sanções ou quaisquer crimes de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis;
• Desenvolver, aprimorar ou garantir a conformidade de nossos produtos, serviços, sistemas, incluindo nosso Site e aplicativos mobile, gerenciar apólices de seguro ou outros produtos e serviços que ofertamos, bem como implementar melhorias em canais de distribuição que utilizamos para fornecê-los a você;
• Gerenciar, informar e auditar nossas operações comerciais;
• Pesquisar, desenvolver e aplicar gestão de riscos e análises estatísticas;
• Propor ações judiciais e exercer a defesa de direitos;
• Proteger nossas operações comerciais e de nossas afiliadas, assim como parceiros comerciais;
• Atender a determinações dos órgãos competentes e garantir a conformidade de nossas operações nos termos de legislação e regulamentação aplicável;
• Atender a requisitos de órgãos públicos ou autoridades policiais conduzindo uma investigação ou enviando informações necessárias relacionadas a nossos negócios ou de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.
• Preservar nossos legítimos interesses;

Como Coletamos Suas Informações por Meio de Nosso Site e Uso de Cookies

Quando você acessa nosso Site, automaticamente coletamos informações técnicas, incluindo o endereço de IP de seu dispositivo, tipo e versão de navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in de navegador, sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo e identificadores de publicidade.

Também coletamos informações sobre sua visita, incluindo cliques de URL relacionados ao nosso Site, páginas que você visualizar ou com as quais você interage, tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas em determinadas páginas, informações de interação com a página (como rolagem, cliques e mouse-overs) e métodos utilizados para sair da página.

Algumas dessas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias relacionadas. Cookies são pequenos arquivos de texto que sites enviam ao seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar exclusivamente seu navegador ou armazenar informações ou configurações em seu navegador.

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Seu Consentimento de Nossos Cookies

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Medidas para Proteger Suas Informações

Utilizamos medidas técnicas de segurança da informação adequada, viável e legais, quando necessárias para proteger suas informações pessoais, incluindo firewalls e criptografia que atende os requerimentos da lei geral de proteção de dados. Como a maioria das informações e dados pessoais que mantemos são armazenados eletronicamente, implementamos medidas adequadas para protegê-las.

Utilizamos procedimentos em nossas instalações para proteger registros físicos. Realizamos regularmente treinamento e conscientização de segurança da informação todos os nossos colaboradores, incluindo a equipe de segurança da informação que mantém contato com informações e dados pessoais. Quando empregamos um terceiro para coletar ou processar informações pessoais em nosso nome, esse terceiro deve garantir a confidencialidade e a integridade das informações pessoais de acordo com suas obrigações contratuais celebradas conosco.

Quanto Tempo Suas Informações Pessoais Ficam Retidas

Retemos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para atingirmos os objetivos comerciais desejados ou cumprir com as leis e os regulamentos aplicáveis. O período exato dependerá do objetivo para o qual retemos suas informações.

Em razão de sermos uma organização regulamentada, existem leis e regulamentos aplicáveis a nós que estabelecem um período mínimo de retenção de informações e dados pessoais. Portanto, reteremos suas informações pessoais no mínimo pelo período necessário para o cumprimento com a lei aplicável, porém esse período poderá ser prorrogado caso nosso negócio assim demande.

Caso Você Suspeite que Suas Informações Não Estão Seguras ou Foram Comprometidas

Caso você tenha motivos, em qualquer momento, para acreditar que suas informações pessoais em nossa posse não estão seguras ou foram comprometidas, informe-nos imediatamente por meio das informações de Contato abaixo.

Caso você tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade entre em contato conosco através do e-mail contato@6wseguros.com.br